Cách 1: Nhắn tin SMS

- Khách hàng nhắn tin SMS đến bộ phận Sale Online theo cú pháp dưới đây để được hỗ trợ đặt hàng

- Bộ phận Sale Online sẽ gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng để tư vấn về sản phẩm đặt mua & cập nhật đầy đủ thông tin giao nhận

- Cú pháp tin nhắn: [Tên Khách Hàng] - [Mã Sản Phẩm] - [Size] - [Màu] gửi đến 090 245 2036

Lưu ý:

+ Mã sản phẩm: có trong phần nội dung thông tin sản phẩm

+ Size: chỉ cần nhắn với khách hàng mua sản phẩm giày

+ Màu: nếu sản phẩm có nhiều màu, khách hàng gửi thông tin màu cụ thể để Sale Online kiểm tra tình trạng hàng


Ví dụ:

+ Mua giày cao gót G85K4: Chi Hai - G85K4 - Size 37 - Mau do

+ Mua túi xách FRANCESCA: Chi Hai - C50682A38 - Mau den

+ Mua giày tây nam G2275: Anh Hai G2275 - Size 42 - Mau nau

 

Cách 2: Mua hàng online tại Website

Quý khách vui lòng truy cập vào website Giày Đông Hải tại shopdonghai.com để thực hiện mua hàng online.

Để hình dung về quy trình mua hàng online, mời quý khách xem video hướng dẫn sau đây:

 

 

 

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

 

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm yêu thích tại shopdonghai.com

 

Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua hàng online.

 

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi bấm nút “Thêm vào giỏ hàng” bạn sẽ thấy xuất hiện màn hình thông báo “Đã thêm vào giỏ hàng

Chọn ‘Thanh toán’ hoặc ‘Giỏ hàng’ để đến giỏ hàng của bạn.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng, chọn ‘Tiếp tục mua sắm’ để thêm sản phẩm muốn mua vào giỏ hàng.

 

Bước 3: Kiểm tra thông tin, ghi chú trước khi mua hàng.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi kiểm tra số lượng sản phẩm và thành tiền, ghi chú thông tin cần lưu ý, chọn ‘Thanh toán’ để tiếp tục thanh toán đơn hàng.

 

Bước 4: Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng.

- Trường hợp khách hàng đã có tài khoản tại website shopdonghai.com

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

- Trường hợp khách hàng chưa có tài khoản tại website shopdonghai.com

Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

 

- Trong trường hợp khách hàng có Phiếu quà tặng Đông Hải:

Khách hàng vui lòng lấy mã Phiếu quà tặng trên thẻ Phiếu quà tặng Đông Hải

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Khách hàng vui lòng nhập mã Phiếu quà tặng theo hướng dẫn sau

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, kiểm tra số lượng và thành tiền, chọn ‘Tiếp tục tới phương thức giao hàng’ để tiếp tục đơn hàng online.

 

Bước 5: Chọn phương thức vận chuyển.

Khách hàng vui lòng chọn phương thức vận chuyển phù hợp.

5.1. Chọn phương thức chuyển đảm bảo - Thanh toán khi nhận tiền mặt (COD):

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

5.2. Chọn Phương thức vận chuyển đảm bảo - Thanh toán bằng thẻ ATM:

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi chọn phương thức vận chuyển, nhấn chọn ‘Tiếp tục tới phương thức thanh toán’ để tiếp tục đơn hàng online.

 

Bước 6: Chọn phương thức thanh toán.

Khách hàng vui lòng chọn phương thức thanh toán phù hợp.

6.1. Chọn thanh toán bằng thẻ ATM:

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

6.2. Chọn thanh toán khi nhận hàng (COD):

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi chọn phương thức thanh toán phù hợp và xác nhận địa chỉ thanh toán, chọn ‘Hoàn thành đơn hàng’ để tiếp tục thanh toán đơn hàng.

 

Bước 7:

7.1. Đối với phương thức thanh toán khi nhận tiền mặt (COD):

Đối với phương thức thanh toán COD, sau khi chọn ‘Hoàn thành đơn hàng’, đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

7.2. Đối với phương thức thanh toán thẻ ATM:

Khách hàng vui lòng chọn ngân hàng phù hợp để thanh toán bằng thẻ ATM.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

 

Bước 8: Nhập thông tin thẻ để tiến hành thanh toán.

Khách hàng vui lòng nhập đầy đủ số thông tin thẻ theo yêu cầu.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

 

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

 

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

 

 

Bước 9: Nhập thông tin tài khoản Internet Banking.

Để thanh toán đơn hàng, khách hàng vui lòng nhập thông tin tài khoản thẻ Internet Banking và nhập mã xác nhận để tiến hành thanh toán.

Giày Đông Hải - Hướng dẫn mua hàng online

Sau khi đơn hàng được thanh toán thành công, Đông Hải sẽ gửi email xác nhận vào tài khoản email của quý khách, đồng thời gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành vận chuyển.