Nhân viên chăm sóc khách hàng Online - Tuyển dụng tháng 07/2017

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, …) dựa trên danh sách khách hàng sẵn có do công ty cung cấp;
  • Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng
  • Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty
  • Duy trì quan hệ khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới
  • Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo...
  • Gọi điện thoại chúc mừng sinh nhật, giới thiệu các sản phẩm của công ty
  • Hỗ trợ đóng gói các đơn hàng
  • Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh
  • Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên ...

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nam/Nữ, dưới 30t, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
  • Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
  • Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
  • Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
  • Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
  • Anh văn giao tiếp
  • Kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí nhân viên CSKH
  • Có thể làm ca

PHÚC LỢI

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Đồng phục
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Chế độ nghỉ phép

THÔNG TIN KHÁC

  • Thử việc: 2 tháng
  • Thời gian làm việc: Theo ca/xoay ca
  • Địa điểm làm việc: 227 Bis - 229 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
  • Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo các kĩ năng bán hàng, kĩ năng thuyết phục đàm phán, kĩ năng giải quyết tình huống…
  • Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động, đồng nghiệp thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao lên các vị trí của công ty: trưởng nhóm...

CÁCH ỨNG TUYỂN

  • Gửi online: bit.ly/ungtuyenonline-giaydonghai
  • Gửi email: tuyendung@shopdonghai.com
  • Nộp trực tiếp tại văn phòng: 229 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Bình luận

Xin lưu ý, bình luận sẽ được kiểm duyệt trước khi đăng