NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TP. Hồ Chí Minh)

*MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông
qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, …) dựa trên danh
sách khách hàng sẵn có do công ty cung cấp

- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách
hàng

- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các
sản phẩm dịch vụ của công ty

- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành
bằng các nghiệp vụ CSKH được training

- Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo...

- Gọi điện thoại chúc mừng sinh nhật, giới thiệu các sản phẩm của công ty

- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh

- Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên

- Nơi làm việc: TP. Hồ Chí Minh

- Lương: Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

*YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nữ, dưới 30t, tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...

- Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng
nhanh

- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén

- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình
trong công việc

- Kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí nhân viên CSKH

- Chỉ phỏng vấn hồ sơ đạt yêu cầu.

*THÔNG TIN KHÁC

- Độ tuổi: Từ 18 tuổi

- Thời gian thử việc: từ 1-2 tháng theo khả năng thích nghi công việc

- Được đào tạo các kĩ năng bán hàng, kĩ năng thuyết phục đàm phán, kĩ
năng giải quyết tình huống… 

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động, đồng nghiệp
thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao lên các vị trí của công ty: trưởng
nhóm...

- Cơ hội du lịch, dã ngoại, tiệc tùng, team building …

- Phúc lợi: Theo chính sách của Nhà nước và chính sách riêng của Công ty

*PHÚC LỢI 

- Bảo hiểm theo quy định

- Du lịch

- Đồng phục

- Chăm sóc sức khỏe hằng năm

- Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng

- Chế độ nghỉ phép

*CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

- Gửi email tới địa chỉ: tuyendung@shopdonghai.com

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng: 229 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh